Política de Privacidade

O Kuko é uma aplicação de gestão de clientes e agendamento para profissionais independentes, disponível em kuko.pt, explorada por Mauricio Leite de Campos Bueno, que é o responsável pelo tratamento dos dados das contas dos profissionais. Para questões sobre privacidade, contacta-nos através do email de suporte indicado na aplicação.

Profissionais (utilizadores da conta): nome, email, dados de autenticação, configurações do espaço de trabalho (marca, serviços, disponibilidade, mensagens) e, se autorizares, acesso ao teu Google Calendar.

Clientes dos profissionais: nome, contactos (telefone, email), notas, histórico de marcações e preferências — dados introduzidos pelo profissional ou pelo próprio cliente ao marcar na página pública.

Se ligares a tua conta Google, usamos o acesso exclusivamente para criar, atualizar e remover eventos correspondentes às tuas marcações no Kuko, e para consultar os teus períodos ocupados de forma a evitar conflitos de horário. Não lemos o conteúdo de eventos além do necessário para esta sincronização, não vendemos dados e não usamos dados do Google para publicidade. Podes revogar o acesso a qualquer momento nas definições da tua conta Google.

Usamos os dados para prestar o serviço: gerir a tua agenda e clientes, mostrar a tua página pública de marcações, enviar confirmações e lembretes, e ajudar-te a reativar clientes na cadência que definires. Não vendemos dados pessoais a terceiros.

Partilhamos dados apenas com: prestadores de serviços que nos ajudam a operar o Kuko (alojamento e infraestrutura); a Paddle.com, que atua como Merchant of Record para a venda do plano Pro, gestão de subscrições, pagamentos, impostos e faturação; consultores profissionais (jurídicos e contabilísticos); e autoridades, quando exigido por lei. Alguns destes prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, com garantias adequadas como as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia.

O tratamento baseia-se na execução do contrato (prestação do serviço), no consentimento (por exemplo, a ligação ao Google Calendar) e no interesse legítimo em melhorar o serviço. Conservamos os dados enquanto a conta estiver ativa; podes pedir a eliminação a qualquer momento.

Tens direito de acesso, retificação, apagamento, portabilidade, limitação e oposição ao tratamento dos teus dados. Para exercer qualquer destes direitos, contacta-nos pelo email de suporte. Tens também o direito de apresentar reclamação à CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados).

Os dados são armazenados de forma segura na infraestrutura da Lovable Cloud, com controlos de acesso por espaço de trabalho. Recorremos a subcontratantes de confiança (alojamento, email transacional, processamento de pagamentos) apenas na medida do necessário para prestar o serviço.

Usamos apenas cookies estritamente necessários ao funcionamento da aplicação (por exemplo, manter a tua sessão iniciada). Não usamos cookies de publicidade ou de rastreamento de terceiros.

Podemos atualizar esta política ocasionalmente. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização.